当前位置: > > 正文

跨境电商人如何事半功倍的打造爆款独立站

DotCUnitedGroup  • 

原标题:跨境电商人如何事半功倍的打造爆款独立站

作者:DotCUnitedGroup

龙8游戏官方网站注:本文是 DotCUnitedGroup 发布在龙8游戏官方网站的专栏文章,转载须保留本段文字,并注明作者和来源。商业转载/使用请前往 DotCUnitedGroup 主页联系,寻求作者授权。

曾几何时,互联网的流量红利仿佛永远取之不尽用之不竭。全球电商市场中,从开行业先河的 ebay、亚马逊到速卖通、wish 等新兴电商平台,再到顺应新浪潮而发展迅猛的 TikTok、Facebook Shop 等依托海外社交带货。每一个流量价格洼地,都会被迅速涌入的海量产品和卖家填平。然后就会有一个新的洼地等待全球商家的开发。

这种模式在 2020 年全球疫情的打击下得到终结。线上平台可获得的公域流量成本屡创新高,打造私域流量池成为不二选择,不少跨境电商都在尝试各种渠道寻找私域流量来源,摆脱电商平台的种种限制。在这种市场大环境下,经历过 2020 年的跨境电商们不约而同的将目光转向了独立站。据网络调研数据显示,超过 1/3 的跨境卖家明确计划在 2021 年布局独立站业务,另有近 1/5 卖家表示正在考虑筹建独立站。

在3.webp.jpg

独立站,顾名思义是指商家拥有的独属自身的域名、空间、页面,这套系统不从属任何平台。完全根据商家自身需求进行多方面、全渠道的网络市场拓展,推广。所产生的流量、品牌、知名度等都完全属于商家的独立网站所有。

从以上描述就不难看出跨境电商选择独立站作为突围之选的原因在于三个方面:可控、自主、收益。可控体现在规则可控、库存可控、收款可控、品类可控以及规模可控;自主体现在摆脱电商平台的种种限制,根据自身需求开展业务;而流量、品牌、知名度的独有则带来了收益的最大化。除此以外,独立站还可以增加销售渠道,为跨境电商提供备用清仓渠道。过滤无效流量,提高转化率。使用亚马逊联盟,专区亚马逊佣金等。

虽然独立站拥有诸多优势。但观察自 2020 年开始上线的独立站,我们会发现达到独立站理想状态的跨境电商仍是少数,大多数跨境电商还没有把握住独立站的核心。

在4.webp.jpg

独立站和平台的差别

我们需要明白独立站和平台在定位、受众、流量、运营方面的差别。要从观念上避免使用平台策略运营独立站。唯有如此,才能打造一个独属于你的爆款独立站。

定位差异

独立站更重视品牌价值的提升,而平台则更倾向于卖货。

在5.webp.jpg

卖货是短线的博弈,更注重交易本身,比较注重爆款打造,与客户的关系不算密切。而独立站则是一场长线的交易,注重培养客户,虽然收效相对较慢,但是一旦形成品牌忠诚度,就很持久。

通俗地说,平台卖货就像是在一个商场里开店,需要遵守商场的规则限制,统一装修风格,还需要向商场缴纳很多服务费和物业费等,商场整体客流对店铺客流有决定性影响。但是商场又统一管理收银,专设收银台,客户所有的信息都掌握在商场手里,店铺卖家仅能获取有限的信息。

独立站就相当于在自己家开的个人工作室,自己负责制定运营规则,不仅注重销量,更要注重品牌口碑的打造。

受众差异

对于平台客户来说,价格一般是驱动他们做购买决策的重要条件。一般在平台上购买的客户在购物时非常喜欢比价,对于产品评价也非常看重。而独立站客户则有着非常强的品牌意识,价格对于进入独立站购物的客户来说相对影响较小,他们更看重品牌以及口碑。

在6.webp.jpg

流量差异

平台是自带流量的,但独立站本身不带流量。平台主要会通过各大搜索引擎购买外部流量,但是当流量引入平台后,又会被稀释给平台的海量卖家。而独立站是通过站外的一些广告投入,为站点增加曝光,从而提升知名度,吸引来的外部流量也都是自己的,不存在分流。

运营差异

平台自带流量,更重视推荐广告,运营起来会受限于平台规则和用户属性,营销手段相对较少且受到平台规则限制。

独立站主要是打造品牌,在引流、页面转化、购物体验上可以投入更多精力。页面全部由自己定制,在运营时可以不断测试、采用更多的营销方法,运用多种运营方式,最大程度上服务于客户的购物体验。

从这些差异不难看出,独立站的生命力和潜力远远高于平台。一旦独立站做起来,流量主动权会掌握在自己手里,询盘将会持续涌入。尤其是在当下多变的跨境电商局势下,独立站的优势就更为明显,当平台因为形势变化不断变更规则、措手不及时,独立站依旧可以稳定运营不受波及。

当然,正是因为这些差异的存在,跨境电商在转型独立站的过程中就必须改变观念,调整策略。唯有这样才能更好更快的完成独立站转型。接下来,就让我们看看实际运营独立站需要注重的要点有哪些。

做独立站需要重视的点

想要把独立站做成爆款,就要对独立站的商业逻辑有透彻的了解。做独立站是一个非常庞大的系统工程。从站点搭建、工具接入、后台系统、客户体系建立与维护、媒介资源整合运营到数据分析等,每一步都需要明确目标,再根据目标去分配资源,把控好每一环。

移动端网站

顺应移动购物浪潮,为自己的独立网站设计移动端版本是必要措施。这个过程中要注重 PC 网站和移动网站视觉风格的一致性,体验流程的同质化,确保客户接受到统一的品牌信息,体验相同的购买流程。最重要的是,一定确保两者数据可以进行同步。

完善的购物流程和支付方式设计

从购买体验来说,客户从注册到下单完成支付,通过的页面越少,跳出率越低,成交率也就越高。想要提高成交率,可以利用 PayPal 减少结账步骤。试想如果客户可以直接用自己常用的支付账号登录你的网站,不用注册甚至不用填写任何信息也可以下单购物,他们会觉得更便利。

是.png

而你也可以通过 PayPal 交易详情获得送货地址。从支付选择来说,PayPal 是全球使用最为广泛的一种支付方式,适用于多个市场。但同时也有部分海外用户会习惯使用本地化的支付方式,针对这种情况,独立站可以在集成 PayPal 的同时针对不同市场的客户需求提供多种选择。

多语言选择

在独立站开设之初一定要明确自己的核心市场。以此配置独立站的多语言设置。由于小语种之间语言体系不尽相同,这里建议采用人工翻译的独立语言版本,可以避免机器翻译出错,导致网站出现各类标题错误的尴尬局面。而且独立的语言版本更利于搜索引擎的收录,货币切换、汇率也可以根据语言的变动而改变。

要利用好种子用户

快速回应客户,让客户反馈服务于产品迭代。定期设计一些互动、福利等内容提升客户的购物体验,提升客户的粘性和品牌忠诚度,让客户带来更多的自然口碑影响,为独立站引流,促进品牌价值的提升。

是2.webp.jpg

数据分析是必不可少的一环

数据为效果说话,全面的数据分析能为独立站的优化提供可靠的依据,独立站的优化就是不断复盘数据,做出调整,反复复盘优化的过程。那么独立站需要分析哪些数据呢?

体现网站综合水平的转化率、体现老客户认同度的复购率、判断网站用户体验的跳出率、反映用户对页面的喜爱程度的页面停留时长,这四个数据都是非常能反映独立站质量的关键数据,跨境电商卖家需要持续关注数据,做好数据的不断复盘与优化。

是4.webp.jpg

多方位拓展引流渠道

酒香也怕巷子深,独立站建得再好,没有宣传,变现就是个大大的难题。在做独立站时,多矩阵进行引流是重中之重。

年轻群体已经成为线上购物的核心目标客户。以 TikTok 为代表的新兴平台是不可错过的电商平台之一,哪怕不适合我们的产品,也是我们需要重点关注和布局的流量载体。

在运作独立站的过程中,TikTok 这类新兴平台和 Facebook 这类社媒巨头相比,有什么差异呢?我们打个比方:

Facebook 这类社媒巨头像是正餐,内容丰富多样,吃正餐的人可以通过这个场景联系到在场的每一个人,更多的是社交属性。

TikTok 这类新兴平台则不属于任何一种正餐,而是随时随地可以吃的零食,是在闲暇时间的一种娱乐消遣的方式。

所以,我们要借助 TikTok 这类新兴流量入口,通过高质量的内容去吸引流量。另外,新兴平台还有一个特点,就是作为新近崛起的大平台,短期内进入门槛还不高,ROI 也很好看,如果能够有及早入场,则可以迅速吃下平台红利。

本文相关公司

Facebook认证

字节跳动认证

PayPal认证

本文相关产品

TikTok

TikTok

阶段:已上线

平台:iOS,Android

所属类型:应用


扫一扫 在手机阅读、分享本文

要回复文章请先登录注册

白鲸客服微信白鲸客服微信
微信公众账号微信公众账号